Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Article 1 — Identité du vendeur

Le site https://gerardatelierparis.my/ est exploité par Gerardatelierparis, dont l’adresse est 42 Rue Frédéric Mistral, 76620 Le Havre, France. Contact : info@gerardatelierparis.my et + 33 611625772, du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).

Gerardatelierparis est une marque indépendante. Elle n’est pas la boutique officielle, la filiale, le partenaire agréé ni le distributeur autorisé d’une autre marque.

Article 2 — Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux ventes conclues à distance entre Gerardatelierparis et tout consommateur au sens du Code de la consommation, sur le site https://gerardatelierparis.my/, pour des produits livrés en France métropolitaine. Elles ne s’appliquent pas aux ventes conclues entre professionnels dans le cadre de leur activité.

Article 3 — Produits

Le site propose des articles de mode et d’accessoires, notamment des vêtements féminins, des sacs et articles de maroquinerie, des accessoires et des chaussures. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche. Les photographies et présentations sont aussi fidèles que possible, sans garantie d’une correspondance exacte avec le rendu des couleurs sur l’écran du client. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 — Prix et frais

Les prix sont indiqués en euros (EUR, €) , toutes taxes comprises. La livraison est gratuite en France métropolitaine, sans minimum de commande. Aucun autre frais obligatoire n’est ajouté au prix affiché pour la zone desservie. Le montant total dû, incluant le prix des articles et les frais de livraison, nuls en l’espèce, est affiché avant la validation du paiement. Aucun frais de douane ou taxe supplémentaire n’est ajouté pour la France métropolitaine.

Article 5 — Commande et correction des erreurs

Le client sélectionne les articles, les ajoute au panier, accède au récapitulatif, renseigne ses informations de livraison et de facturation, choisit son mode de paiement, vérifie l’ensemble des informations et le montant total, puis confirme sa commande. Avant la validation définitive, le client peut revenir sur les étapes précédentes et corriger les informations saisies. La validation de la commande emporte obligation de paiement.

Article 6 — Conclusion du contrat et confirmation

La commande est confirmée par la réception, par le client, d’un e-mail de confirmation récapitulant les articles, l’adresse de livraison et le montant. Le contrat est réputé conclu à la date de cette confirmation. Gerardatelierparis conserve une trace écrite de la transaction. Le client est invité à vérifier la confirmation et à contacter Gerardatelierparis sans délai en cas d’écart.

Article 7 — Paiement

Le paiement s’effectue en euros (EUR, €) par Visa, Mastercard ou PayPal. Le débit intervient au moment de la validation du paiement, sous réserve de l’autorisation donnée par l’établissement émetteur de la carte ou par le service de paiement.

En cas d’échec du paiement, la commande n’est pas validée et le client en est informé. Il peut reprendre le processus avec un autre moyen de paiement. En cas de double débit apparent, le client contacte Gerardatelierparis avec les éléments utiles. Gerardatelierparis procède aux vérifications et, si un double débit est confirmé, en demande la restitution par le canal approprié.

Le client ne doit jamais transmettre par e-mail un numéro de carte complet, un cryptogramme ou un mot de passe.

Article 8 — Livraison

La livraison est assurée exclusivement en France métropolitaine, depuis la France. Le traitement de la commande prend 1 à 2 jours ouvrés et le transport 3 à 5 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 4 à 7 jours ouvrés. L’heure limite de commande est 14 h 00, heure de Paris. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas des jours ouvrés.

Les transporteurs utilisés sont Colissimo, Chronopost et Colis Privé, selon la destination et le colis. Le client reçoit un e-mail d’expédition avec le transporteur, le numéro de suivi et le lien de suivi. Les délais sont estimatifs ; des aléas peuvent les allonger sans priver le consommateur de ses droits légaux.

Le transfert du risque de perte ou de dommage s’apprécie conformément à la loi, le transporteur étant choisi par Gerardatelierparis. Le client n’assume pas seul ce risque du seul fait de la remise au transporteur. La politique de livraison détaille le traitement des retards, adresses erronées, colis marqués livrés non reçus, pertes, dommages et erreurs d’article.

Article 9 — Droit de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours naturels à compter de la prise de possession physique du bien pour exercer son droit de rétractation, sans motivation. La notification peut être adressée par e-mail à info@gerardatelierparis.my ou par téléphone au + 33 611625772.

Le renvoi intervient dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont pris en charge par Gerardatelierparis en cas de rétractation ou de changement d’avis. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la notification, dans les conditions légales. Le formulaire type et les exceptions légales figurent dans la Politique de retour et de remboursement, accessible depuis le site.

À ce jour, la rétractation s’exerce par e-mail ou par téléphone. Si une fonctionnalité de rétractation en ligne est mise à disposition, son utilisation produira les mêmes effets, avec accusé de réception sur support durable.

Article 10 — Retours, remboursements et garanties légales

Les modalités de retour et de remboursement, y compris les frais, les délais et le mode de remboursement, figurent dans la Politique de retour et de remboursement.

Gerardatelierparis est tenue de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil, dans les conditions légales applicables.

Encadré informatif relatif aux garanties légales

Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est pas tenu de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité. La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

Garantie des vices cachés. Le consommateur peut également mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue, au sens des articles 1641 à 1649 du Code civil, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du défaut. Il peut alors choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

Ces garanties s’appliquent sans préjudice des autres droits reconnus au consommateur par la loi.

Article 11 — Service client et réclamations

Le service client est joignable à info@gerardatelierparis.my et au + 33 611625772, du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET), à l’adresse postale 42 Rue Frédéric Mistral, 76620 Le Havre, France. Les réclamations sont traitées dans les meilleurs délais. Le client est invité à indiquer son numéro de commande et à exposer clairement sa demande.

Article 12 — Responsabilité

Gerardatelierparis est responsable de la bonne exécution du contrat dans les conditions prévues par la loi. Sa responsabilité ne peut être ni exclue ni limitée à l’égard du consommateur dans les cas où la loi l’interdit, notamment en cas de dommage corporel, de faute lourde ou de manquement à une obligation essentielle.

Les informations relatives aux produits, aux délais et aux conditions de vente sont fournies avec la plus grande exactitude possible. Une erreur matérielle manifeste ne constitue pas un engagement contractuel si elle est corrigée avant la conclusion du contrat et si le client en est informé.

Article 13 — Réclamations et médiation

En cas de litige, le client s’adresse en priorité au service client de Gerardatelierparis aux coordonnées indiquées à l’article 11, afin de rechercher une solution amiable.

À ce jour, Gerardatelierparis n’a pas désigné de médiateur de la consommation. Les réclamations sont traitées par le service client. Le client conserve le droit de saisir les juridictions françaises compétentes dans les conditions prévues par la loi. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges ayant cessé son activité, elle n’est pas présentée comme un canal de réclamation disponible.

Article 14 — Droit applicable et juridictions

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur peut saisir la juridiction compétente selon les règles légales, y compris à son lieu de domicile lorsque la loi le permet. Aucune clause des présentes ne prive le consommateur du droit de saisir une juridiction compétente en application de règles impératives.

Article 15 — Modification des conditions

Gerardatelierparis peut modifier les présentes conditions pour l’avenir. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au jour de sa validation. Toute modification n’affecte pas les droits acquis au titre des commandes antérieures et ne peut priver le consommateur des garanties légales applicables.